? 5G與AI的撲面而來，移動(dòng)終端的無孔不入，云技術(shù)與大數(shù)據(jù)的無處不在，空調(diào)行業(yè)的外部環(huán)境從來沒有像現(xiàn)在這樣因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的突破而涌現(xiàn)出豐富的變量元素。這些信息技術(shù)正在重構(gòu)用戶的生活場(chǎng)景、解構(gòu)行業(yè)的生態(tài)變革，也在重新界定空調(diào)產(chǎn)品的外延和屬性。與此同時(shí)，空調(diào)產(chǎn)品與用戶需求認(rèn)知之間的錯(cuò)位、企業(yè)供給與用戶需求之間的供需錯(cuò)配、空氣生態(tài)與智慧場(chǎng)景之間的錯(cuò)待等等都擾亂了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)視野，所以，圍繞著空氣生態(tài)如何契合用戶需求演變的競(jìng)爭(zhēng)，或?qū)⒅鲗?dǎo)行業(yè)未來格局的沉浮。

? 但復(fù)雜外部環(huán)境下空調(diào)市場(chǎng)的內(nèi)核并不復(fù)雜——信息技術(shù)絢麗多彩得再迷人，用戶對(duì)自身的健康訴求始終如一。事實(shí)上，這也是為什么自清潔空調(diào)能夠成為了行業(yè)近四年以來的一個(gè)創(chuàng)新型的獨(dú)立產(chǎn)品品類。一如行業(yè)外部技術(shù)甚囂塵上的變革，自清潔空調(diào)本身的產(chǎn)品迭代與技術(shù)融合也是精彩紛呈，從產(chǎn)品硬件的不斷升級(jí)到空調(diào)生態(tài)方案的落地，從個(gè)性化空氣的定制到智慧化場(chǎng)景的呈現(xiàn)，從第一臺(tái)自清潔空調(diào)誕生到現(xiàn)在，自清潔空調(diào)正在演繹出一條全新的未來路徑。

? 傳統(tǒng)空調(diào)與用戶需求的錯(cuò)位

? 現(xiàn)在是用戶最好的時(shí)代，因?yàn)閹缀跛衅髽I(yè)在產(chǎn)品、營(yíng)銷、品牌等等每個(gè)維度的舉措都是圍繞著用戶而展開，以用戶為前端牽引后端進(jìn)而衍生出創(chuàng)新與變革。無論是之前的傳統(tǒng)時(shí)期還是即將而至的5G時(shí)代，在空調(diào)這個(gè)產(chǎn)品上，行業(yè)內(nèi)一直存在著一個(gè)認(rèn)知錯(cuò)位問題，用戶的需求其實(shí)從來并沒有指向硬件，而是集中在硬件產(chǎn)品所能夠提供的功能和解決方案上。

? 更早之前用戶在空調(diào)產(chǎn)品上的需求痛點(diǎn)是制冷或制熱，關(guān)于這方面的快速而穩(wěn)定的冷熱量輸出主導(dǎo)了彼時(shí)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。在此基礎(chǔ)上，靜音、節(jié)能、環(huán)保等等需求應(yīng)運(yùn)而生，這一需求升級(jí)的過程也是用戶對(duì)自身健康關(guān)懷要求不斷提高的過程。

? 空調(diào)產(chǎn)品的綜合功能是對(duì)居室環(huán)境的調(diào)節(jié)，溫度只是其中一個(gè)很細(xì)小的方面。而關(guān)注空氣之于用戶健康的價(jià)值，成為了空調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的主要依托，這也是當(dāng)初創(chuàng)造出自清潔空調(diào)的基礎(chǔ)。如果聯(lián)想到十多年前之前出現(xiàn)除甲醛空調(diào)就可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)用戶居室環(huán)境中空氣質(zhì)量的關(guān)注其實(shí)是由來已久。

? 用戶對(duì)自身居室空氣的訴求也在多樣化擴(kuò)展，這是人們物質(zhì)文化生活水平不斷提高后的必然結(jié)果，況且用戶個(gè)性化需求特征也決定了居室空氣不再單一化，于是，出現(xiàn)了新西蘭空氣、青島空氣、香薰空氣等等定制化空氣方案。

? 至此，空調(diào)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的制冷制熱工具，而是一個(gè)能夠給用戶健康帶來價(jià)值的空氣發(fā)生器。在整個(gè)過程中，自清潔功能的出現(xiàn)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這是所有空氣方案的前提條件。

? 外部技術(shù)催化空氣生態(tài)與智慧場(chǎng)景

? 從傳統(tǒng)制冷制熱功能向空氣解決方案的進(jìn)化，更像是空調(diào)產(chǎn)品本質(zhì)屬性的一次回歸，有效解決了用戶需求與空調(diào)產(chǎn)品之間的認(rèn)知錯(cuò)位的問題，而這一步的邁出也意味著空調(diào)的產(chǎn)業(yè)鏈傳統(tǒng)定義漸向空氣生態(tài)的方向升級(jí)。尤其是在以5G為代表的外部技術(shù)之于產(chǎn)品和融入，正在推動(dòng)空氣生態(tài)與智慧化場(chǎng)景進(jìn)行融合。

? 在當(dāng)下的行業(yè)格局中，空氣生態(tài)已經(jīng)不是一個(gè)前沿性的設(shè)想或概念，而是一種產(chǎn)業(yè)共識(shí)。一個(gè)產(chǎn)業(yè)后期的發(fā)展路徑往往是由頭部企業(yè)的行為模式所決定，就從多個(gè)品牌推出產(chǎn)品自動(dòng)清潔功能、以用戶居室環(huán)境空氣質(zhì)量為內(nèi)容的功能化創(chuàng)新就表現(xiàn)，空調(diào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在從一般意義上的硬件比拼過度到了空氣生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)周期。

? 如果說傳統(tǒng)定義中的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菄@著硬件制造的一條單向利益鏈，那么空氣生態(tài)則就是以用戶健康空氣需求為驅(qū)動(dòng)的相應(yīng)攸關(guān)方的網(wǎng)狀集合。而更為關(guān)鍵的是，如何將后者在用戶端進(jìn)行場(chǎng)景化的落地。對(duì)以空氣生態(tài)為內(nèi)容的場(chǎng)景化落地整個(gè)空調(diào)進(jìn)行進(jìn)入了一個(gè)全新的跑馬圈地窗口期，空調(diào)產(chǎn)品從硬件及簡(jiǎn)單功能向智慧空氣解決方案的進(jìn)階，也意味著在商業(yè)層面的銷售終端正在從既往的固件零售向浸入式營(yíng)銷蛻變，甚至將會(huì)直接刺激空調(diào)行業(yè)的商業(yè)模式再變革。

? 行業(yè)多維度變革改變供需錯(cuò)配

? 其實(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)整體需求依然巨大，而致使很多企業(yè)出現(xiàn)銷售下滑的一個(gè)直接原因在于企業(yè)供給與用戶需求之間出現(xiàn)了錯(cuò)配。看清供需錯(cuò)配并實(shí)現(xiàn)有效對(duì)位則需要厘清行業(yè)多個(gè)維度在當(dāng)下的變革，正如前文所述，首先空調(diào)已經(jīng)從硬件競(jìng)爭(zhēng)變革為空氣解決方案之間的競(jìng)爭(zhēng)；其二，縱向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)過渡到了空氣生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)；其三，商業(yè)領(lǐng)域的終端競(jìng)爭(zhēng)，則體現(xiàn)在了智慧化場(chǎng)景之于用戶的體驗(yàn)上。很多企業(yè)在當(dāng)下業(yè)績(jī)低迷的原因之一就是自身的行為模式?jīng)]有能夠契合行業(yè)的變革。

? 上述多個(gè)維度變革的核心點(diǎn)則在于空氣生態(tài)，而空氣生態(tài)的產(chǎn)品根基則在于自清潔空調(diào)，如果說第一臺(tái)自清潔空調(diào)創(chuàng)造出了一個(gè)全新的品類，那么以此為基礎(chǔ)的空氣生態(tài)，則開辟出了一條全新的發(fā)展路徑。? ? ??

? ? ? ? ? ? ? ? ?---------------來源： 暖通空調(diào)在線 作者：艾肯家電網(wǎng)